§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego optic-returns.com oraz warunki świadczenia usług drogą elektroniczną.

2. Właścicielem i operatorem serwisu jest optic-returns z siedzibą w Warszawie, ul. Zielona 42, 00-001 Warszawa.

3. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

§2. Definicje

Użyte w regulaminie pojęcia oznaczają:

  • Serwis - strona internetowa dostępna pod adresem optic-returns.com
  • Operator - optic-returns, właściciel i administrator serwisu
  • Użytkownik - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z serwisu
  • Usługi - usługi energetyczne świadczone przez Operatora
  • Formularz kontaktowy - funkcjonalność serwisu umożliwiająca przesłanie zapytania

§3. Warunki korzystania z serwisu

1. Korzystanie z serwisu jest bezpłatne.

2. Do korzystania z serwisu wymagane jest urządzenie z dostępem do internetu oraz przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript.

3. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z serwisu zgodnie z obowiązującym prawem i dobrymi obyczajami.

4. Zabrania się wykorzystywania serwisu do celów niezgodnych z prawem lub naruszających prawa osób trzecich.

§4. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. W ramach serwisu Operator świadczy następujące usługi elektroniczne:

  • Udostępnianie informacji o usługach energetycznych
  • Formularz kontaktowy umożliwiający przesłanie zapytania
  • Możliwość zapoznania się z cennikiem usług

2. Usługi elektroniczne świadczone są nieodpłatnie.

3. Umowa o świadczenie usług elektronicznych zostaje zawarta z chwilą wejścia na stronę serwisu.

§5. Formularz kontaktowy

1. Użytkownik może przesłać zapytanie za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w serwisie.

2. Przesłanie formularza wymaga podania danych osobowych: imienia i nazwiska oraz adresu email.

3. Użytkownik oświadcza, że podane przez niego dane są prawdziwe i aktualne.

4. Operator zobowiązuje się do odpowiedzi na zapytanie w ciągu 24 godzin roboczych.

§6. Zasady świadczenia usług

1. Szczegółowe warunki realizacji usług energetycznych określane są w indywidualnych umowach z klientami.

2. Ceny usług podane w serwisie mają charakter orientacyjny i mogą ulec zmianie w zależności od zakresu prac.

3. Ostateczna wycena następuje po przeprowadzeniu wizji lokalnej lub analizy dokumentacji.

4. Operator zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji usługi bez podania przyczyny.

§7. Odpowiedzialność

1. Operator dokłada wszelkich starań, aby informacje zawarte w serwisie były aktualne i rzetelne.

2. Operator nie ponosi odpowiedzialności za:

  • Przerwy w dostępności serwisu wynikające z przyczyn technicznych
  • Skutki nieprawidłowego korzystania z serwisu przez użytkowników
  • Działanie siły wyższej
  • Decyzje podjęte na podstawie informacji zawartych w serwisie

3. Treści zawarte w serwisie mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

§8. Prawa własności intelektualnej

1. Wszelkie treści zawarte w serwisie, w tym teksty, grafiki, zdjęcia, logo i układ strony, są chronione prawem autorskim.

2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści serwisu bez pisemnej zgody Operatora jest zabronione.

3. Użytkownik może korzystać z treści serwisu wyłącznie do celów osobistych, niekomercyjnych.

§9. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych użytkowników jest Operator.

2. Zasady przetwarzania danych osobowych określone są w Polityce prywatności dostępnej w serwisie.

3. Użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia oraz ograniczenia przetwarzania.

§10. Reklamacje

1. Użytkownik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą funkcjonowania serwisu.

2. Reklamacje należy składać na adres email: [email protected]

3. Reklamacja powinna zawierać:

  • Dane kontaktowe użytkownika
  • Opis problemu
  • Oczekiwany sposób rozwiązania

4. Operator rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania.

§11. Zmiany regulaminu

1. Operator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie.

2. O zmianach regulaminu użytkownicy będą informowani poprzez publikację nowej wersji w serwisie.

3. Korzystanie z serwisu po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptację.

§12. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

2. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Operatora.

3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2024 roku.

§13. Kontakt

W sprawach związanych z regulaminem prosimy o kontakt: